Verzending

We willen vooraf duidelijk zijn over kosten en levertijd.

Nederland

Verzendkosten: €5,95
Gratis verzending: vanaf €75
Verwachte levertijd: 2–4 werkdagen

België

Verzendkosten: €8,95
Verwachte levertijd: 3–5 werkdagen

Track & trace

Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je na verzending een track & trace-link.

Vertraging

Is je bestelling na de verwachte levertijd nog niet bezorgd? Neem contact op via naturalbykyo@gmail.com en vermeld je ordernummer.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur je ordernummer en, bij schade, duidelijke foto's van verpakking en product. Wanneer wij een fout hebben gemaakt, zorgen we voor een passende oplossing zonder extra kosten voor jou.

Verkeerd adres ingevuld

Controleer je afleveradres zorgvuldig vóór het afronden van je bestelling. Neem bij een fout zo snel mogelijk contact op. Wanneer een bestelling al is verwerkt of verzonden, kunnen we een wijziging niet garanderen.

Internationale levering

We leveren alleen naar bestemmingen die tijdens de Shopify-checkout beschikbaar zijn. De actuele verzendkosten en beschikbare bestemmingen in de checkout zijn leidend.